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敏捷度量(Agile Metrics)

根据 Digital.ai 对2020、2021、2022、2023连续四年的调查,敏捷度量指标排在前三位的是


价值

小型企业更加偏重交付的价值

速度

不同规模的企业都关注交付的速度

可预测性

中型和大型企业更加偏重交付的可预测性


有效敏捷指标的特征

有效的敏捷指标具有一些共同的关键特征

轻量级

易于捕获和分析,无需大量成本

有价值

推动有意义的改进或决策

无歧义

概念清晰,理解不会产生二义性


AgileDo的解决方案

敏捷度量的重点不是如何发现他人工作中的错误,而是如何找出流程中的漏洞并加以改进。以正确的方式实施敏捷指标可帮助获得足够的生产力、快速的开发过程、交付高质量的产品并且开发人员保持满意

敏捷度量-按照维度分类

参考业界的成熟框架,包括 DORA 指标、Mik Kersten 创建的流程框架指标等,敏捷度量指标可以包含以下五个维度:

  • • 团队
  • • 生产力
  • • 流程
  • • 质量
  • • 价值

团队

  • • 团队士气
  • • 成员流动率
  • • 缺失的角色
  • • 满意度(Happiness)

生产力

  • • 上市时间
  • • 速度
  • • 交货时间(Lead Time)
  • • 周期时间(Cycle Time)
  • • 吞吐量(Throughput)
  • • 部署频率
  • • 生产环境服务恢复平均时间

流程

  • • 冲刺燃尽(Sprint Burndown)
  • • 发布燃尽(Release Burndown)
  • • 交付单位成本
  • • 可预测性
  • • 交付效率
  • • 控制图(Control Chart)
  • • 工作项存活时长(Work Item Age)

质量

  • • 缺陷率
  • • 技术债务
  • • 关键单元测试覆盖率
  • • 逃逸缺陷率
  • • 修复缺陷的时间
  • • 变更失败率
  • • 生产平台事故率

价值

  • • 交付的价值
  • • 净推荐值(NPS)
  • • 交付价值的平衡性

敏捷度量-按照角色定制

不同的角色有不同的考量和视角。AgileDo访谈不同的角色,了解具体需求,定制有针对性的度量指标。例如对于管理层


敏捷度量-如何落地

我们有全面的指标体系,但更加推荐客户根据角色和实际情况定制适合的度量指标。 无论您是否使用管理工具,我们都会为您提供清晰的敏捷仪表板,以对指标一目了然。同时,我们为您提供详细的度量报告,包含具体的指标数据、发现的问题以及对应的解决方案。 如果您需要,AgileDo的敏捷教练会帮助您落地解决方案。实践中,AgileDo 团队通过以下四个步骤帮助客户落地敏捷度量


第一步:确定指标

明确需要度量指标的种类、清晰定义、数据分析方式和数据获取方式

第二步:获得度量数据

周期性、低成本获得指标数据,透明给所有干系人。例如透明的方式可以通过仪表板(DashBoard),低成本的方式可以通过工具自动获取数据

第三步:发现问题

通过获得的指标数据,结合针对性的分析方法,可以发现企业在组织、流程、交付、质量等不同层面的问题

第四步:执行改进方案

针对发现的问题制定改进方案,并在组织和团队中执行和落地



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